Ha egészségbiztosítást kötünk, mindannyian reméljük, hogy ez nem fog jól jönni. De néha jól jön. Biztosítási esemény bekövetkezésekor fontos a gyors cselekvés és a tudnivalók. Ezért jobb, ha előre átgondolja az eljárást.
Tehát, ha Önnek vagy közeli személyének orvosi segítségre van szüksége egy út során, a lehető leghamarabb fel kell vennie a kapcsolatot a biztosítóval. A legjobb ezt a házirendben megadott telefonszám felhívásával tenni. Néhány országban van egy ingyenes telefonszám. Ha rossz a kapcsolata, vagy nincs pénze a SIM-kártyán, próbálja meg megtalálni az internetet, és írjon a levélre, valamint vegye fel a kapcsolatot oroszországi rokonaival, hogy át tudjanak jutni a biztosító társasághoz.
A biztosító társaság felkéri Önt, írja le a történteket. Ezután meg kell szerezniük az igazolást arról, hogy az eset biztosított. Jó társaságban ez nem tart sokáig. Általában biztosítottnak minősülő esetek: sérülések (ha extrém sportok eredményeként kapják őket, akkor külön biztosításra van szükség), mérgezés, rovarcsípés, allergia, akut betegségek.
Azok az esetek, amelyek általában nem minősülnek biztosítottnak: napszúrás, leégés, alkohol okozta sérülések, krónikus betegségek súlyosbodása, terhességgel járó szövődmények, sok fertőző betegség, idegi és mentális betegségek és mások.
Néhány perccel később a vállalat képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot további utasításokért, nevezetesen arról, hogy melyik kórházhoz forduljon. A legtöbb esetben magának kell eljutnia a kórházba, de minden esetben kérjen fizetési nyugtát a taxitól.
Ha életveszélyes helyzet áll elő, amikor minden perc számít, és nem tudja azonnal kapcsolatba lépni a biztosítóval, vigye az áldozatot a legközelebbi kórházba. Ebben az esetben nagy valószínűséggel magának kell kifizetnie a számlát, és akkor a biztosító megtéríti a költségeket. Mentse az összes dokumentumot és nyugtát. Ha problémái vannak a biztosítóval való kommunikációban, kérdezze meg oroszországi rokonait vagy barátait, sokkal könnyebb lesz számukra felhívni és megoldani a problémákat.
Ha minden nem olyan súlyos, akkor megvárhatja, amíg a cég képviselője elküldi Önnek annak a kórháznak a címét, amellyel megállapodtak. Bizonyos esetekben taxit is küldhetnek érted, de általában nem. A kórházat már tájékoztatják látogatásáról, és a megfelelő orvoshoz irányítja. A vizsgálat és a kezelés kijelölése után a kórháznak garancialevelet kell kapnia a biztosítótól, ha az esetet biztosítottnak ismerik el. Ha a kezelést még a garanciavállalás kézhezvétele előtt megkezdik, akkor előlegként útlevelet vagy bizonyos összeget kérhetnek tőled.
Egyes kórházak számlafizetést kérhetnek tőled; ne tedd ezt anélkül, hogy konzultálnál a biztosítóval. Ha egy másik kórházban van szükség kezelésre, akkor a beteg és a kísérő személy szállítását is ideális esetben a biztosító költségén kell végrehajtani. Ha komoly kezelésre van szükség, azt csak a biztosítás által fedezett összegig fedezik.
Néhány tipp:
1. Mindig vásároljon biztosítást! Még akkor is, ha csak pár napra utazik, ezeken a napokon történhet valami.
2. Vegye komolyan a biztosítótársaság választását. Szánjon időt az áttekintések tanulmányozására. Ne feledje, hogy minden biztosító társaság együtt dolgozik egy külföldi segítő céggel.
3. Gondosan olvassa el a szerződést: mit tartalmaz a biztosítási esemény fogalma, és mi nem. Néhány vállalat kiterjesztett lefedettséget kínál.
4. Ha online vásárolta a házirendjét, ki kell nyomtatnia. Kirándulásokra és egyéb kirándulásokra mindenképpen vigye magával a házirendjét. Azonnal keresse meg a házirendben az országának megfelelő telefont és levelet a kommunikációhoz, és emelje ki. Mivel extrém helyzetben ez értékes időt vehet igénybe.
5. Hagyja rokonainak a kötvény másolatát, hogy szükség esetén haladéktalanul felvehessék a kapcsolatot a biztosítóval.
6. Ne gondold, hogy egy biztosítótársaság fő célja nem a fizetés. Számos olyan eset ismert, amikor a helyesen megválasztott biztosító társaság teljes mértékben teljesítette kötelezettségeit.
