A turisztikai utalványokat általában jóval az utazás előtt rendelik és fizetik ki. És sajnos az ember nem mindig képes előre látni különféle körülményeket, amelyek megakadályozhatják, hogy oda menjen, ahova tervezte. Például rokonok betegsége, vészhelyzetek, vízum hiánya, útlevél elvesztése stb. Ebben az esetben a bukott utas kénytelen elutasítani az utalványt, és vissza akarja adni a pénzét. De hogyan lehet ezt megtenni a legkisebb veszteséggel?
Utasítás
1. lépés
A legkevésbé a pénzét kockáztatja, ha fontolóra veszi az utalvány törlésének lehetőségét, még mielőtt az utazási társasághoz fordulna annak megvásárlásához. Mielőtt úgy döntene, hogy pénzt költ bármely turnéra, derítse ki, mennyire megbízhat ebben vagy abban az ügynökségben. Nem nehéz. Először is, a Szövetségi Turisztikai Ügynökség honlapján megtalálja és megtekintheti azoknak az utazásszervezőknek a listáját, akiknek tevékenysége Oroszországban tilos. Másodszor, az interneten sok olyan fórum található, ahol ezeket a kérdéseket megvitatják, és ha az emberek szenvedtek valamilyen utazásszervező tisztességtelen cselekedeteitől, akkor valószínűleg ezt olvassa el. Végül beszéljen olyan emberekkel, akik már igénybe vették a választott ügynökség szolgáltatásait.
2. lépés
Ha drága túrát választ, akkor van értelme biztosítani a csomagot. Ebben az esetben a biztosító társaság vállalja az utalvány költségeinek megtérítését, és csak azt a kamatot veszíti el, amelyet a biztosítási szolgáltatásokért felszámítanak Öntől. De több mint egy hónappal a vakáció előtt meg kell kötnie egy biztosítási szerződést.
3. lépés
Abban az esetben, ha a biztosítás nem felel meg Önnek, gondosan olvassa el a szerződés feltételeit, mielőtt turnét vásárolna. Általános szabályként feltünteti az utalvány költségét, az utazásszervezővel kapcsolatos információkat, az engedély számát, az Ön adatait, dátumát, valamint a szolgáltatások és szolgáltatások részleteit. Ezenkívül a szerződésnek tartalmaznia kell egy részletes záradékot az utalvány visszaküldésének lehetőségéről és a pénzügyi fizetési díjakról. A megrendelést és a pénzösszeget visszatérítjük Önnek.
4. lépés
Ha utalványra fizet be pénzt - annak teljes értékét vagy betétjét -, akkor csekket és aláírt szerződést kell adnia a kezébe. A szóbeli megállapodás nem lesz jogilag kötelező, ha bíróságon kell megoldania a vitát.
5. lépés
Ha a szerződés a kezedben van, de az utazási társaság képviselői valamilyen oknál fogva nem hajlandók visszafizetni a pénzt, vagy túlzott büntetésekkel ijesztenek meg, ne félj bírósághoz fordulni. A fogyasztói jogok megsértéséről szóló cikk alapján nem kell állami vámot fizetnie a keresetlevélért.
6. lépés
Az orosz törvények szerint, amelyek a fogyasztói jogokra és az idegenforgalmi tevékenységekre vonatkoznak, az utazási társaságnak vissza kell térítenie a pénzt a fel nem használt utalványért, kivéve azokat az összegeket, amelyeket már elköltöttek az utazás megszervezésére. Ezenkívül köteles olyan dokumentumokat benyújtani, amelyek megerősítik, hogy a költségeket kifejezetten Önnek szánták. Hogy milyen dokumentumokról van szó, az orosz jogszabályok nem határoznak meg - minden egyes esetben eltérőek lehetnek. Például jegyek, szállodai foglalás, konzuli díjak befizetése stb. Ha a vállalat nem tud ilyen dokumentumokat benyújtani, akkor a bíróságon az utalvány teljes költségét Önnek és ugyanannyit kell fizetnie az állami költségvetésnek vagy a fogyasztói jogok védelme érdekében működő szervezetnek.
