Rég elmúltak azok a napok, amikor a rakomány elküldéséhez tárgyalni kellett a vonatok vezetőivel, vagy el kellett fogni az elhaladó szállítmányt. A modern logisztikai vállalatok mind a jogi személyek, mind a hétköznapi emberek számára nemcsak áruszállítással kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtanak, hanem bármikor nyomon követhetik annak helyét.
Közlekedési vállalat képességei
A közlekedési társaság szolgáltatásainak igénybevétele előtt fel kell mérni nemcsak annak megbízhatóságát és a szállítás költségeit, hanem a nyújtott szolgáltatásokat is. Hatalmas plusz lehet az a képesség, hogy online nyomon követhető a közlekedési vállalat honlapján. Egyes szervezetek forródróton vagy e-mailen keresztül is tartják a kapcsolatot az ügyfelekkel.
Hogy megtudja, milyen lehetőségei vannak az ügyfélnek, meg kell látogatnia a közlekedési vállalat hivatalos weboldalát. A rakomány nyomon követésének minden elérhetőségét és módját itt jelezzük. Hatalmas plusz - ha a fiókokat különböző városokban sorolják fel, akkor ezekben a városokban a vezetők telefonszáma és e-mail címe. Ebben az esetben az útvonal megváltozása vagy a rakomány elvesztése esetén kapcsolatba lehet lépni a közvetlen végrehajtókkal, és sokkal gyorsabban kapnak eredményt vagy választ tőlük. Ha az egyik legfontosabb paraméter az ár, akkor a fuvarozó cégek teljes listájából érdemes azt választani, amelyben lehetőség van gyűjtő rakomány leszállítására. A "népszerűtlen" útvonalakon történő szállítás esetén azonban több napról több hétre kell várni egy ilyen "szerelvény" kialakulására.
Nyomon követhet egy hajózási társaságot egy követési szám segítségével
A rakomány helyének megismerésére a legkönnyebben hozzáférhető módszer a nyomon követési szám vagy a számlaszám. Ezt a számot akkor adják meg, amikor az árut átadják a feladónak, az igazoló dokumentumok kézhezvételekor. Ha a címzettnek tudnia kell a rakomány állapotáról, akkor számot kell kérnie a feladótól. Bizonyos esetekben a fuvarozó cég közvetlenül az áruk címzettjének adhat információt - például ha a címzettet a fizető nyilatkozta.
Tehát ahhoz, hogy a csomag nyomon követhető legyen a pálya mentén, meg kell nyitnia a közlekedési vállalat hivatalos weboldalát, meg kell találnia a nyomkövetési ablakot, be kell írnia a dédelgetett számokat - és pár perc múlva megtudja az eredményt.
Változtatható-e a rakomány útvonala
Bizonyos esetekben lehetséges a csomag útvonalának megváltoztatása. Ehhez fel kell venni a kapcsolatot annak a fióknak a vezetőjével, amelyhez sikerült eljutnia, és újra regisztrálniuk kell a dokumentumokat. Fel kell készülnie arra, hogy az első és a második útvonalért is fizetnie kell. Csak a feladó változtathatja meg az útvonalat, vagy a címzett, ha ő a fizető.
Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot követési szám nélkül
Ha nincs sem nyomkövetési szám, sem számlaszám, vagy a szállítási vállalat nincs csatlakoztatva a nyomkövető rendszerhez, akkor más módon kell keresnie az árut. Például hívja a menedzsert a forródrót telefonján, írjon a szervezet e-mailjére. Ha nézeteltérése van a vezetővel, feltétlenül írjon hivatalos leveleket a vezetőségnek. Gyakran a szállítási vállalat félúton találkozik az ügyfelekkel, és segít megtalálni a csomag számát a feladás dátuma és városa, illetve a rakomány jellege alapján.
