A repülés késése nem ritka manapság. Ennek oka lehet az időjárási viszonyok, a műszaki meghibásodások és sok más, nagyon különböző ok. Mi van, ha késik a járat? Milyen jogai vannak a késő járatok utasainak?
Ha repülése késik, ismernie kell jogait, mivel sajnos a légitársaságok nem mindig sietnek az utasokkal szemben fennálló kötelezettségeik teljesítésével.
Ha egy járat késése zavarja terveit, akkor joga van a járatot teljesen lemondani. Ebben az esetben a légitársaság köteles megfizetni a jegy teljes költségét, még akkor is, ha a viteldíj szabályai szerint a jegyét vissza nem térítendőnek tekintik.
Lehet, hogy megtagadják a pénz visszatérítését közvetlenül a repülőtéren, és elküldik annak az ügynökségnek, ahol a jegyet vásárolta. Ha ez megtörténik, kérje meg a repülőtér reptéri pultjánál lévő légitársaság képviselőjét, hogy töltse ki a jegyében a késéssel kapcsolatos repülési információkat. Ilyen jellel sokkal gyorsabban fizetnek ki. E-jegy esetén pipa helyezhető el a nyugta nyomtatott útvonalán.
Ha meg kell várnia a repülőgép felszállását, akkor ingyenesen kérheti a következő szolgáltatásokat a légi fuvarozótól:
1. Ha repülése legalább két órával késik, frissítőket kell felszolgálnia.
2. Ha a felszállás négy óránál tovább késik, a légitársaság képviselői kötelesek gondoskodni a meleg étkezésről. Az étkezéseket naponta hat óránként, éjszaka nyolc óránként kell felszolgálni.
3. Ha hét évesnél fiatalabb gyermekkel utazik, akkor helyet kell foglalnia az anya és a gyermek szobájában.
4. Ha a repülőgép felszállása éjszaka hat vagy több órával, nappal pedig legalább nyolc órával késik, a légitársaság képviselői kötelesek minden utast a szállodában elhelyezni, és ingyenes szállítást megszervezni a szállodába.
5. A légitársaság köteles ingyenesen tárolni a poggyászát is.
6. Két órás vagy annál hosszabb repülés késése esetén gondoskodjon két ingyenes hívás lehetőségéről
Önnek joga van anyagi kártérítésre is azért, ha a fuvarozó nem teljesíti a légi szállítással kapcsolatos kötelezettségeit. A legjobb, ha közvetlenül a repülőtéren állítunk elő és írunk alá egy nyilatkozattételi követelményt. Repülés késése esetén az utasoknak általában a jegyár 25% -át fizetik.
