A szállodai szoba lefoglalásának egyik alapfeltétele az érvényes hitelkártya rendelkezésre bocsátása, rajta pénzeszközökkel. Bizonyos esetekben a szálloda blokkolja a kártyán az egy éjszaka tartózkodás költségével megegyező összeget, egyes esetekben - az összes tartózkodás napjának összegét. De hogyan halad az alapok feloldásának folyamata?
Miért blokkolják a szállodák a pénzt?
Nem ritka, hogy amikor egy turista szobát foglal, a szállodák kérik az érvényes hitelkártya adatait, a kártya tulajdonosának nevét, valamint annak lejárati idejét. Ez a kártya garancia arra, hogy a turistának módja van fizetni a szállodai tartózkodásért.
Egyes szállodákban megkövetelhetik a kártya adatainak igénylését. Leggyakrabban 5 * -os szállodákkal rendelkeznek. Az utazási foglalási platformok ezt az információt kérhetik. A Booking.com kiváló példa.
A foglalás kézhezvétele után a szállodának joga van előzetes összeget engedélyezni. Ez azt jelenti, hogy befagyasztják a tartózkodás első éjszakájával megegyező összeget. Ezt a szálloda személyzete a banki terminálon keresztül biztosítja, hogy garantált foglalást hozzon létre. Így a szálloda garantálja, hogy a büntetések akkor is megfizetésre kerülnek, ha a vendég nem jelentkezik be.
Hogyan lehet feloldani az összegeket, ha a vendég a megadott időn belül lemondta a foglalást
Az alapok feloldásának többféle módja van.
A leggyakoribb a semmittevés. A letiltott összeget átlagosan egy hónap alatt helyreállítják, ha a visszavonást nem erősítik meg. Néhány orosz bank esetében ez a folyamat késhet. A feloldási folyamat felgyorsítása érdekében 30 nap elteltével közvetlenül kapcsolatba léphet a bankkal. Ehhez hívja fel az ügyfélosztályt, és emlékeztesse Önt, hogy ideje feloldani az alapokat. Ilyen hívás után a bankok azonnal visszafizetik a befagyasztott összeget felhasználásra.
A pénz leolvasztásának felgyorsításának másik módja az, ha a foglalás törlése után írásbeli nyilatkozatot kér a szállodától vagy az utazási társaságtól, miszerint a szálloda nem követeli meg a letiltott összeget. Kívánatos lenne a nyilatkozatot kiegészíteni azzal, hogy a lemondás a szálloda által meghatározott feltételeknek megfelelően történt. Ebben az esetben a banknak nem merülhetnek felesleges kérdései. És ne féljen ilyen kéréssel felhívni. A szállodák és az utazási társaságok meglehetősen megértőek ebben a kérdésben.
Hogyan lehet felszabadítani a pénzt késői lemondás esetén
A szállodai szobafoglalási megállapodás tartalmaz egy záradékot az időben történő lemondásról, anélkül, hogy büntetést szabna ki a szállodától az ügyfél felé. Általában alacsony és közepes szezonban legkésőbb 1 nappal az érkezés előtt és csúcsszezonban - legkésőbb 48 órával a várható érkezés előtt - következmények nélkül lemondhatja foglalását. De ha a lemondásra később került sor, akkor a szállodának minden joga van bemutatni a banknak, amely befagyasztotta a hitelkártyán lévő pénzeszközöket, a letiltott összeg jogait. Ebben az esetben már nem lehet visszafizetni a befagyasztott pénzeszközöket. A szerződés feltételei szerint az érkezés elmaradása esetén az ügyfél vállalja, hogy a szállodában 1 éjszakás tartózkodás összegével megegyező összeget fizet.
Ha a szálloda blokkolta a tartózkodás teljes költségét, és a vendég nem érkezett meg, akkor a szálloda megkapja az összeget 1 éjszakára, és a fennmaradó összeg felolvasztásra kerül, és a kártya tulajdonosának rendelkezésére áll.
