A régóta várt vakációt beárnyékolhatja a poggyász elvesztése. Ez most rendkívül ritkán fordul elő, de jobb, ha előre készülünk a veszteségre, hogy tudjátok, hogyan kell viselkedni és mit kell tenni.
A régóta várt vakációt beárnyékolhatja a poggyász elvesztése. Ez most rendkívül ritkán fordul elő, de jobb, ha előre felkészülünk a veszteségre, hogy tudd, hogyan kell viselkedni és mit kell tenni.
A válogatási hibák miatt általában elveszik a poggyász, mivel egyes repülőterek még mindig kézzel válogatják a táskákat és bőröndöket. Ha a címkét rosszul helyezték el a bejelentkezés során, a poggyász is elveszhet. Ezt megkönnyíti az is, hogy a poggyászban megőrződtek a múltbeli utak címkéi. A poggyász elvesztésének másik oka a repülőtér számítógépes rendszerének meghibásodása.
Ha elveszett a poggyász, nincs szükség pánikra. Fordulnia kell egy speciális szolgáltatáshoz - a Lost & Foundhoz, amely minden repülőtéren található. A kiszolgáló személyzet ellenőrzi a poggyászkivételi területet, a repülőgépet, a be- és kirakodási területet.
Ha a poggyászt nem találja, akkor 2 példányban kell elkészítenie egy aktát, amely leírja a poggyász kinézetét: alakja, színe, mérete. A kitöltés után az utas megkapja a kérelem számát tartalmazó dokumentumot, és a megtalált poggyászt az első járatkor elküldi a rendeltetési helyre.
A poggyász felkutatása 21 napot vehet igénybe, de gyakran előfordul, hogy a poggyászt néhány napon belül megtalálja és visszaküldi, és eljuttatja a szállodához, ahol tartózkodik.
Ha a legkellemetlenebb dolog történt, és ez idő alatt nem találták meg a poggyászt, elveszettnek vagy ellopottnak tekintik. Ebben az esetben a poggyászt a fuvarozó társaság kompenzálja, a légitársaság szabályaitól függően. Ha nem ért egyet az összeggel, akkor a légi fuvarozó címére nyilatkozatot kell készítenie, amelyben fel kell tüntetnie a kártérítés összegét, amelyre számít. A cég vagy kifizeti ezt az összeget, vagy a bíróságon kell megkeresnie.
Általában ajánlott a legértékesebb dolgokat kézipoggyászban hordani, és csak ruhákat és azokat, amelyeket könnyű pótolni a poggyászban, hogy ne rontsák el a nyaralást.
