Senki sem akar üres zsebbel nehéz helyzetbe kerülni otthonától távol. Pszichológiailag is sokkal nehezebb megbirkózni egy ilyen helyzettel a bennszülött állam támogatása nélkül. Ha azonban kiránduláskor kirabolják, azonnal cselekednie kell.
Sokkal könnyebb megoldani a problémát, ha egy utazási iroda csoportjának részeként mentél külföldre - az utazási iroda és a csoportvezető kötelesek lesznek segíteni. Küldjön fellebbezést egy utazási irodának, vegye fel vele a kapcsolatot bármilyen módon - telefonon, az interneten keresztül stb. Az utalvány utazási irodán keresztül történő megvásárlásakor az ügyfél általában számíthat az ilyen esetek elleni biztosításra. Ha egyedül utazott, a helyzet sokkal bonyolultabbá válik.
Az első dolog, amit lopás esetén kell tennie, félretenni a pánikot. Csak zavarni fogja a problémák korai megoldását. Ezután irány az orosz konzulátus abban az országban, ahol tartózkodik. Abban az esetben, ha a városban vagy akár az országban nincs orosz konzulátus, keresse fel egy másik ország konzulátusát, amely megállapodásokkal rendelkezik Oroszországgal - ott is segíteni tudnak Önön. Kövesse a konzulátustól kapott utasításokat. Ha azt tanácsolják, vegye fel a kapcsolatot a rendőrséggel - kövesse ezt a tanácsot, talán a bűnöző képes lesz elkapni, mint mondják, forró üldözésben.
Ha ellopják a dokumentumait, beleértve az útlevelét is, keresse fel a konzulátust, vegyen magával bármilyen más személyazonosító okmányt. Általában a szakértők azt tanácsolják, hogy az út előtt készítsenek több színes fénymásolatot az útlevélről, és küldjék el annak szkennelését az e-mailbe, hogy ha valami történik, mindig megkapják. Ha nincs dokumentuma, akkor tanúkra lesz szüksége, akik igazolhatják személyazonosságát. Általában, ha valakivel utazik, mindenképpen vigyen magával kíséretet a konzulátusra és a rendőrségre.
Személyazonosságának megerősítése után a konzulátus külön dokumentumot ad, amely lehetővé teszi, hogy hazatérjen - de csak visszatérjen. Még akkor is, ha marad pénze további pihenésre, nem maradhat tovább az országban. Ha minden pénzét ellopják, ez tovább bonyolítja a helyzetet. A konzulátus nem köteles pénzt kiosztani Önnek, csak a dokumentumok helyreállításához és a rokonok hívásához szükséges szerény összeget tud kijelölni. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot barátaival vagy családjával - a gyors pénzátutalási rendszerek segítségével ezek segíthetnek hazajutni. Sajnos, ha egyedül utazott, akkor nem számolhat az elveszett értékek megtérítésével.
